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葡京网投直营:从商品和服务类别分析来看

时间:2021/3/11 14:07:50   作者:   来源:   阅读:17   评论:0
内容摘要:2020年省消费者保护委员会(消费者协会)组织受理消费者投诉6863件,解决投诉5816件,投诉解决率为84.74%,为消费者节省经济损失1000万元。根据投诉的分类,在所有投诉中,质量问题占26.5%,价格问题占9.98%,售后服务问题占9.27%,合同问题占6.47%,虚假宣传问题占5.83%,安全问题占2.37%...

2020年省消费者保护委员会(消费者协会)组织受理消费者投诉6863件,解决投诉5816件,投诉解决率为84.74%,为消费者节省经济损失1000万元。

根据投诉的分类,在所有投诉中,质量问题占26.5%,价格问题占9.98%,售后服务问题占9.27%,合同问题占6.47%,虚假宣传问题占5.83%,安全问题占2.37%,和假冒问题占2.03%,测量问题占0.89%,人格尊严问题占0.31%,其他问题占36.35%。产品质量、价格和售后服务问题仍然是投诉的主要原因,占总投诉的45.75%。

从商品和服务类别分析来看,2020年,江西省消费者保护委员会(消费者协会)组织受理商品投诉4254件,其中食品投诉1012件,占商品投诉总量的23.79%,排名第1。一个。日用品、家用电器、交通运输和服装鞋帽的投诉数量分别排在第二至第五位。

去年,江西省消费者保护委员会(消费者协会)组织受理服务投诉1,463件。其中生活和社会服务投诉754件,占服务投诉总数的51.54%,在服务投诉中居首位。文化、娱乐和体育服务、销售服务、电信服务以及教育和培训服务的投诉分别排名第二至第五。


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